Política de Privacidad

Responsable del tratamiento. El/la profesional que usa Hilo es el/la responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. Hilo (Hepic) es la herramienta que utiliza para gestionarlos.

Qué datos se tratan. Datos identificatorios del paciente y su familia (nombre, edad, documento, contacto), datos de salud (motivo, evaluaciones, objetivos, evolución, informes) que son datos sensibles según la Ley N.º 18.331, y datos administrativos (institución, mutualista, honorarios).

Finalidad. Seguimiento clínico del paciente, elaboración de informes y gestión de la práctica profesional. No se usan con fines publicitarios ni se venden a terceros.

Base legal. Consentimiento previo, expreso e informado de la familia (art. 18) y habilitación de los profesionales de la salud a tratar datos de sus pacientes bajo secreto profesional (art. 19).

Uso de inteligencia artificial. Para generar borradores de informes, evaluaciones y notas, los textos ingresados pueden enviarse a un proveedor de IA que los procesa para devolver el borrador. Se recomienda minimizar los datos identificatorios innecesarios. El contenido final siempre lo revisa y valida el/la profesional.

Archivos enviados a la IA. Al subir un material propio (un PDF o una imagen) y pedir que Hilo lo describa, ese archivo se envía al proveedor de IA para poder leerlo. La pantalla de carga lo advierte antes de elegir el archivo y recomienda que no contenga datos de ningún paciente. La descripción que devuelve la IA queda como borrador editable y no se guarda hasta que el/la profesional la confirma.

Dictado y grabación de sesiones. Los botones de dictar y de grabar una sesión usan el reconocimiento de voz del propio navegador. Para convertir la voz en texto, el navegador envía el audio a su servicio de dictado —en Chrome, el de Google; en Safari, el de Apple— y devuelve el texto. Ese audio no pasa por los servidores de Hilo ni queda guardado en Hilo: lo que se recibe y se guarda es únicamente el texto, y sólo cuando el/la profesional lo confirma. Si preferís que el audio de una sesión no salga del dispositivo, escribí la nota a mano o usá el dictado del teclado de tu teléfono, que procesa la voz en el propio equipo.

Dónde se guardan y cómo se protegen. Los datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito y en reposo. El acceso es por cuenta y contraseña, y cada profesional accede únicamente a sus propios pacientes (aislamiento por usuario a nivel de base de datos).

Con quién se comparten. Con nadie, salvo autorización expresa de la familia (por ejemplo, enviar un informe al colegio o a la mutualista) o requerimiento legal.

Conservación. Mientras dure el tratamiento y por los plazos que exijan las obligaciones profesionales y legales; luego se suprimen o anonimizan.

Derechos. La familia puede acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de los datos. Desde la ficha del paciente, el/la profesional puede exportar todos los datos o borrarlos. Ante reclamos, el organismo de control es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Contacto. [correo de contacto de Hepic].